Palautus ja tuotevaihdot

Tulitko toisiin ajatuksiin tai eikö tuote ole se mitä ajattelit? 

Ei hätää - voit rauhassa miettiä, sovittaa ja tutustua tuotteisiin ja halutessasi palauttaa ne 14 päivän sisällä.

Ohjeet vaihdon / palautuksen tekemiseen:
Palautuksen tekeminen on helpointa vaihto / palautus -osiota käyttäen.
Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen, sinulla on muutama vaihtoehto.
  1. Voit vaihtaa tuotteen toiseen.
  2. Voit palauttaa tuotteen ja saada maksamasi summan lahjakortille.
  3. Voit palauttaa tuotteen ja saada hyvityksen tuotteen hinnasta

 

Voit palauttaa tuotteet myös omatoimisesti postitse.

Jos palautat tuotteet omatoimisesti käytä osoitetta:

Woobs

Ilpoistentie 16a

20740 Turku

+358 40 8484478

Palautus on toimitettava "kotiovelle päivä pakettina". Lisää lisätietokohtaan ilmoitus aukioloajoista 12-17.

Voit myös toimittaa palautuksen noutopisteeseen R-Kioski Koivula.

Muista kirjoittaa puhelinnumero palautukseen oikein. Pakettiautomaatti-koodi toimitetaan tekstiviestillä. Virheet palautuksessa johtavat palautumiseen alkuperäiselle lähettäjälle.

Palautukset käsitellään 1-2 vk kuluessa saapumisesta.

Emme vastaanota muilla toimitustavoilla toimitettuja palautuksia.

Säilytä palautusta koskevat dokumentit huolellisesti. Huolehdi tuotteiden hyvästä pakkaamisesta. Emme vastaa huonosti pakattujen tuotteiden hajoamisesta, kadonneista paketeista, lähetyskuluista tai muista aiheutuneista kustannuksista.

Emme vastaanota tai käsittele palautuksia tilapäisissä myyntitapahtumissa (esim. festarit, pop-up -myymälät). Pidätämme oikeuden olla vastaanottamatta postiennakolla tai vastaavalla maksua vaativalla tavalla toimitettuja lähetyksiä sekä veloittaa virheellisestä tai ohjeiden vastaisesti tehdystä palautuksesta aiheutuneet kulut asiakkaalta.

Huomaathan, että palauttamalla tuotteita saatat menettää oikeutesi tilaus hetkellä saamiisi etuihin, kuten esimerkiksi ilmaisiin toimituskuluihin, alennuksiin tai ylimääräisiin kaupan päälle annettuihin tuotteisiin. Vähennämme etujen arvon automaattisesti palautettavasta summasta.

Tutustu myös verkkokauppamme yleisiin ehtoihin.