Usein kysyttyä tuotevaihdoista
Voinko vaihtaa tai palauttaa tilaukseni?
Ehdottomasti! Mikäli et ole täysin tyytyväinen tuotteeseen tai haluat vaihtaa sen toiseen, voit palauttaa myyntikuntoiset tuotteet 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Vaihdamme tuotteen tai hyvitämme rahat sinulle heti, kun olemme vastaanottaneet palautuksen.
Palautusta varten lue palautusohjeet.
Kuinka kauan tuotteen vaihtaminen kestää?
Kun olet lähettänyt tuotevaihtolomakkeen, saat vastauksen normaalisti seuraavana arkipäivänä. Laitamme vaihdettavan tuotteen sinulle heti toimitukseen. Kun olet vastaanottanut vaihdettavan tuotteen, palauta alkuperäinen tuote vaihtolähetyksen mukana saaman palautuskorttia hyödyntäen.
Kun olemme vastaanottanut palautuslähetyksen saat ilmoituksen sähköpostiisi. Mahdolliset hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 1-2 arkipäivän kuluessa.
Voinko vaihtaa kalliimpaan/edullisempaan tuotteeseen?
Kyllä voit, mahdollisen hyvitykset tai lisäveloitukset tapahtuvat kun olet palauttanut alkuperäisen tuotteen ja olemme vastaanottaneet lähetyksen.
Palautettavan summan saat alkuperäiselle maksutavalle 1-2 arkipäivän kuluessa. Mahdollista lisäveloitusta varten saat sähköpostiisi suoran maksulinkin.
Tuotevaihdot
Tuotteen vaihtaminen, toimi seuraavasti:
Laita meille viestiä vaihtolomakkeen kautta.
- Täytä alla olevan lomakkeen tiedot
- Lähetä lomake
- Saat vastauksen vaihtopyyntöösi normaalisti 1-2 arkipäivän kuluessa
- Lähetämme sinulle toivomasi vaihdettavan tuotteen
- Lähetyksen mukana saat palautuskortin
- Pakkaa alkuperäinen tuote vaihtolähetyksen pakkaukseen
- Liitä mukaan yhteystietosi ja tilausnumero
- Sulje lähetys
- Liimaa palautuskortti lähetyksen päälle
- Vie lähetys lähimpään Matkahuollon/Postin toimipisteeseen
- Saat vielä kuittauksen kun lähetyksesi on vastaanotettu
Jos olet vaihtanut edullisempaan tuotteeseen, saat erotuksen hyvityksenä alkuperäiselle maksutavalle. Hyvityksen saapumisessa kestää normaalisti 1-2 pankkipäivää.
Jos sinulla on kysyttävää tuotteiden vaihtamisesta, laita meille viestiä yhteydenottolomakkeen kautta. Vastaamme sinulle normaalisti jopa samana päivänä.
Tuotteen vaihtolomake
Tuotteen vaihtamista varten, täytä alla oleva lomake. Kirjoita viestikenttään tarkempi kuvaus tuotevaihdolle.